8-800-250-22-94 - телефон горячей линии
(бесплатный федеральный номер)
Клиентские центры АО «Газпром газораспределение Владимир»
адреса, телефоны, расписание ⇩

Уважаемые клиенты!

АО «Газпром газораспределение Владимир» информирует Вас о том, что с 1 сентября 2023 года вступил в силу Федеральный закон от 18 марта 2023 года № 71-ФЗ «О внесении изменений в статьи 2 и 3 Федерального закона «О газоснабжении в Российской Федерации» и Жилищный кодекс Российской Федерации». Статьей 3 указанного выше закона, предусмотрено условие о том, что договоры о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме, заключенные до дня вступления в силу Федерального закона, действовали до их прекращения или расторжения, но не позднее 1 января 2024 года.

Ранее заключённые договоры на оказание услуг (выполнение работ) по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования многоквартирного дома (далее – ВКГО в МКД) утратили силу с 01.01.2024 на основании Федерального закона от 18 марта 2023 года № 71-ФЗ. Новые Договоры должны быть заключены только с газораспределительной организацией.

Договоры о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования (далее – ВДГО в ИЖД), заключенные собственниками индивидуальных жилых домов до 01 сентября 2023 года, действуют до их прекращения или расторжения. Пролонгация таких договоров не предусмотрена.

Изменения также закрепляют принцип «один МКД – одна специализированная организация», в соответствии с которым техническое обслуживание и ремонт ВДГО в МКД, относящегося к общему имуществу, и техническое обслуживание ВКГО в этом же МКД осуществляются одной специализированной организацией.

Договор о техническом обслуживании ВКГО в МКД может быть заключен двумя способами:

1. Лицом, определенным решением общего собрания собственников помещений в данном многоквартирном доме (например, управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный кооператив и др.), выступающим в качестве заказчика от имени всех собственников помещений или нанимателей жилых помещений по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования в многоквартирном доме. Для этого надо провести общее собрание собственников помещений, назначить управляющую компанию (ЖСК, ТСЖ и т.д.) заказчиком от имени всех собственников помещений, сообщить о данном решении назначенному лицу.
2. Напрямую собственником квартиры в МКД с газораспределительной организацией. Для этого необходимо в целях получения сведений о наименовании газораспределительной организации, с которой следует заключать договор о техническом обслуживании ВКГО, обратиться в управляющую компанию, ТСЖ и т.д.) либо к поставщику газа. Затем нужно направить в газораспределительную организацию заявку (оферту) в письменной форме, которая должна содержать информацию, перечисленную в Правилах пользования газом №410 (пункты 18-19).

Договор необходимо заключить по утвержденной Минстроем России типовой форме (приказ Минстроя России от 29.05.2023 №388/пр). Индивидуальные договора на ВКГО в МКД и ВДГО в ИЖД можно заключить несколькими способами:

1. Подать заявку лично в Клиентский центр АО «Газпром газораспределение Владимир» по вашему району.
2. Подать заявку через сервис Личный кабинет на официальном сайте www.vladoblgaz.ru

ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА НА ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВНУТРИКВАРТИРНОГО ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ (ВКГО) В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ И ДОГОВОРА НА ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВНУТРИДОМОВОГО ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ В ЖИЛОМ ДОМЕ (ДОМОВЛАДЕНИИ)

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)*;
2. Документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или жилом дом (домовладении), в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование*;
3. Документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты соответствия и др.);
4. Документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки (паспорт на газовый счетчик, акт последней поверки и опломбировки газового счетчика);
5. Копия акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) (в случае, если договор заключается до завершения мероприятий по подключению (технологическому присоединению) или акта о подключении (технологическом присоединении) (документ, фиксирующий место подключения газопроводов, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме или домовладения, к газораспределительной (присоединенной) сети);
6. Акт о подключении (технологическом присоединении) или договора о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сети газораспределения
7. Копия акта о выполнении работ по техническому диагностированию газопроводов, входящих в состав внутридомового газового оборудования, если такое техническое диагностирование проводилось по основаниям, предусмотренным Правилами №410*
8. Акт обследования дымовых и вентиляционных каналов, составленный в соответствии с требованиями пункта 12 (1) Правил №410*;
9. Копии проектной и (или) эксплуатационной документации на внутридомовое газовое оборудование, дымовые и вентиляционные каналы (при наличии);

* документы указанные в п «1», «2» и «8» является обязательным для подачи заявки на заключение договора

Документы, указанные в подпунктах «3» - «7» и «9», предоставляются заявителем в случае их наличия. Отсутствие таких документов не может являться основанием для отказа в заключении договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме или договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении).

Заказчиком по договору (для физических лиц) является физическое лицо (гражданин), являющееся собственником помещения или нанимателем жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования в многоквартирном доме, нанимателем жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения в многоквартирном доме или собственником в жилом доме (домовладении).

Позаботьтесь о своей безопасности и о безопасности Ваших близких!

Оплатить квитанцию за техническое обслуживание можно через:

1. сервис "Личный кабинет", нажав кнопку «Оплата банковской картой».
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем: МИР; VISA International; Mastercard Worldwide.

2. кассу в абонентской службе одного из филиалов АО «Газпром газораспределение Владимир» или территориальных участков ООО «Газпром межрегионгаз Владимир»;

3. отделение Почты России;

4. отделение ПАО "Сбербанк";

5. отделение банка "ВТБ";

6. отделение ПАО "МИнБанк";

7. отделение ПАО «Промсвязьбанк»;

8. терминалы АО "Газпромбанк".

Клиентские центры АО «Газпром газораспределение Владимир»

Телефон горячей линии 8-800-250-2294 (звонок по России бесплатный), (4922)77-83-14

Для повышения уровня обслуживания, упрощения документооборота и сокращения сроков исполнения всего спектра услуг в компании АО «Газпром газораспределение Владимир» открыты Клиентские центры, работающие по принципу «Единого окна».

Обратившись в Клиентский центр, будущие потребители газа могут получить в кратчайшие сроки весь комплекс услуг: от выдачи технических условий, заказа проекта, консультации по выбору и покупке оборудования, монтажу системы отопления до заключения договора на проведение строительно-монтажных работ и пуск газа. Потребителю не нужно контактировать со всеми необходимыми службами. Промежуточным сбором информации и исполнительно-технической документации занимаются специалисты газораспределительной организаций.

Принцип «Единое окно» включает в себя комплекс работ:

• прием и оперативное обслуживание клиентов;
• регистрация и учет поступающих заявок и документов;
• направление поступивших заявок и документов производственным подразделениям для выполнения работ;
• программное обеспечение работы с клиентской базой;
• контроль сроков оформления документов согласно действующему законодательству и нормативным актам;
• формирование и ведение электронного архива;
• информирование потребителя обо всех событиях, связанных с выполнением работ;
• консультационные услуги.

Направлять в Клиентские центры запросы о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства, заказать услугу по комплексной газификации вашего объекта, подать заявки на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования и другие услуги можно  через сервис «Личный кабинет» на сайте АО «Газпром газораспределение Владимир». 

В "Личном кабинете» каждый действующий абонент может ознакомиться с состоянием своего лицевого счета, проверить наличие заключенного договора на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования, состав оборудования, увидеть начисления по техническому обслуживанию и, при наличии задолженности, вывести квитанцию или оплатить услуги.