8-800-250-22-94 - телефон горячей линии (бесплатный федеральный номер)

Уважаемые клиенты!

Для повышения уровня обслуживания, упрощения документооборота и сокращения сроков исполнения всего спектра услуг в компании АО «Газпром газораспределение Владимир» открыты Клиентские центры, работающие по принципу «Единого окна».

Обратившись в Клиентский центр, будущие потребители газа могут получить в кратчайшие сроки весь комплекс услуг: от выдачи технических условий, заказа проекта, консультации по выбору и покупке оборудования, монтажу системы отопления до заключения договора на проведение строительно-монтажных работ и пуск газа. Потребителю не нужно контактировать со всеми необходимыми службами. Промежуточным сбором информации и исполнительно-технической документации занимаются специалисты газораспределительной организаций.

Принцип «Единое окно» включает в себя комплекс работ:

• прием и оперативное обслуживание клиентов;

• регистрация и учет поступающих заявок и документов;

• направление поступивших заявок и документов производственным подразделениям для выполнения работ;

• программное обеспечение работы с клиентской базой;

• контроль сроков оформления документов согласно действующему законодательству и нормативным актам;

• формирование и ведение электронного архива;

• информирование потребителя обо всех событиях, связанных с выполнением работ;

• консультационные услуги.

Направлять в Клиентские центры запросы о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства, заказать услугу по комплексной газификации вашего объекта, подать заявки на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования и другие услуги можно  через сервис «Личный кабинет» на сайте АО «Газпром газораспределение Владимир». 

В "Личном кабинете» каждый действующий абонент может ознакомиться с состоянием своего лицевого счета, проверить наличие заключенного договора на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования, состав оборудования, увидеть начисления по техническому обслуживанию и, при наличии задолженности, вывести квитанцию или оплатить услуги.

Оплатить квитанцию за техническое обслуживание можно через:

1. сервис "Личный кабинет", нажав кнопку «Оплата банковской картой».
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем: МИР; VISA International; Mastercard Worldwide.

2. кассу в абонентской службе одного из филиалов АО «Газпром газораспределение Владимир» или территориальных участков ООО «Газпром межрегионгаз Владимир»;

3. отделение Почты России;

4. отделение ПАО "Сбербанк";

5. отделение банка "ВТБ";

6. отделение ПАО "МИнБанк";

7. терминалы АО "Газпромбанк";

Напоминаем Вам что, в соответствии с Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению (утв. постановлением Правительства РФ от 14.05.2013г. №410) работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования выполняются на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного между заказчиком и исполнителем.

Для заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования с АО «Газпром газораспределение Владимир» необходимо обратиться в абонентскую службу АО "Газпром газораспределение Владимир" по своему городу (району).

        Документы, которые необходимы при заключении договора: 

• паспорт;
• свидетельство о регистрации права собственности на жилое помещение (или иной правоустанавливающий документ);
• документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты соответствия);
• паспорт на газовый счетчик и документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки;
• копия акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) (в случае, если договор заключается до завершения мероприятий по подключению (технологическому присоединению) или акта о подключении (технологическом присоединении) (документ, фиксирующий место подключения газопроводов, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме или домовладения, к газораспределительной (присоединенной) сети), - если договор о техническом обслуживании и ремонте заключается в отношении внутридомового газового оборудования;.
• копия акта о подключении (технологическом присоединении) или договора о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сети газораспределения.

Позаботьтесь о своей безопасности и о безопасности Ваших близких!

Клиентские центры АО «Газпром газораспределение Владимир»

Телефон горячей линии 8-800-250-2294 (звонок по России бесплатный), (4922)77-83-14